Donner aux chercheurs universitaires les moyens d'aller plus loin : l'histoire derrière nQuerio

Il y a quatre ans, nQuerio n'existait pas.

Tout a commencé par une observation simple, qui revenait sans cesse chaque fois que je regardais ma femme travailler.

Elle est professeure en psychologie sociale. Comme beaucoup de chercheurs, elle utilisait des outils comme Qualtrics et SurveyMonkey pour concevoir et mener ses études. Ce sont des outils puissants, sans aucun doute. Mais quelque chose semblait toujours... décalé.

Ils n'avaient pas été conçus pour la recherche. Ils avaient été conçus pour les sondages. Et cette distinction compte.

Une frustration devenue une question

En tant que designer UI/UX et développeur, j'ai commencé à remarquer les frictions.

Des choses qui auraient dû être simples étaient compliquées.

Des choses essentielles pour la recherche étaient absentes ou difficiles à mettre en place.

J'ai donc posé une question simple : Et s'il existait une plateforme conçue spécialement pour la recherche universitaire, dès le départ ?

Pas adaptée. Pas détournée de son usage initial. Conçue pour cela.

Tester l'idée sur le terrain

En novembre 2021, j'ai publié un message sur Reddit. Je ne faisais pas la promotion d'un produit. Je n'en avais pas encore. Je testais une hypothèse. Est-ce que les chercheurs voudraient vraiment d'un outil comme celui-là ? La réponse m'a surpris. Des chercheurs ont partagé des frustrations auxquelles je n'avais même pas pensé. D'autres ont encouragé l'idée. Beaucoup ont dit essentiellement la même chose, de différentes façons : « Oui. S'il vous plaît, construisez-le. »

Cette publication se terminait par un petit sondage. Après des centaines de réponses, le signal était clair. Ce n'était pas seulement une frustration personnelle. C'était un manque systémique.

Le tournant : la rencontre avec Charles-Étienne

Pendant un moment, cette idée est restée ce qu'elle était : une idée. Puis tout s'est accéléré.

Lors du congrès de la SQRP (Société Québécoise pour la recherche en psychologie), j'ai entendu quelqu'un parler avec passion exactement du même problème.

Il était doctorant, profondément plongé dans la méthodologie de la recherche, et il décrivait, presque mot pour mot, la plateforme que j'avais en tête. Cette personne, c'était Charles-Étienne Lavoie.

Je me suis présenté. Nous avons discuté. Et très vite, c'est devenu évident : ce n'était pas une coïncidence. C'était un alignement.

Le 29 septembre 2022, nous avons décidé de construire nQuerio ensemble.

Construire avec les chercheurs, pas seulement pour eux

Dès le premier jour, notre objectif n'était pas de reproduire les outils existants. Il s'agissait de les repenser. Nous nous sommes demandé : à quoi ressemblerait une plateforme de sondage si elle respectait réellement les réalités de la recherche universitaire ?

Cette question a mené à des principes fondamentaux qui nous guident encore aujourd'hui :

La confidentialité d'abord, dès la conception

Les données des participants et les données de recherche ne devraient jamais être mélangées à la légère. L'anonymisation n'est pas une fonctionnalité, c'est une base.

Une prise en charge native des protocoles de recherche

Dyades, études longitudinales, rappels, nouvelles tentatives... Ce ne sont pas des cas limites. Ce sont des besoins centraux.

Des données propres, prêtes pour l'analyse

Les chercheurs ne devraient pas passer des heures à nettoyer leurs exportations. Vos données devraient être utilisables dès leur téléchargement.

Le respect des exigences éthiques

Des parcours de consentement à l'auditabilité, la plateforme devrait soutenir les approbations éthiques, pas les compliquer.

Pourquoi nous construisons nQuerio

Il existe de nombreux excellents outils de sondage. Mais la recherche universitaire, ce n'est pas seulement recueillir des réponses. C'est aussi :

Nous pensons que les chercheurs méritent des outils qui reflètent cette réalité. Pas des outils qu'ils doivent tordre pour les adapter à leur travail.

Ce n'est qu'un début

nQuerio continue d'évoluer. Chaque conversation avec un chercheur façonne ce que nous construirons ensuite. Chaque étude menée sur la plateforme nous apprend quelque chose de nouveau. Ce premier billet n'est pas une annonce de lancement. C'est un point de départ. Une façon de partager pourquoi nous sommes ici, et où tout cela a commencé. Si vous êtes chercheur et que cela vous parle, nous aimerions beaucoup échanger avec vous. Parce que nQuerio n'a jamais été destiné à être construit en vase clos. Il est destiné à être construit avec les personnes qu'il sert.